1. Ρωτήστε να μάθετε τα προβλήματα του κοινού σας.
2. Κατανοήστε τον ανταγωνισμό.
3. Δώστε έμφαση σε αυτά που σας ξεχωρίζουν.
4. Επενδύστε σε προσωπικές σχέσεις με τους πελάτες σας.
5. Μοιραστείτε απλόχερα τις γνώσεις και την εμπειρία σας.
6. Τολμήστε να κάνετε κάτι διαφορετικό, εκτός comfort zone.
7. Μιλήστε με τη δική σας προσωπική φωνή και απόψη.
8. Νοιαστείτε με ειλικρίνεια για τους άλλους και για τις ανάγκες τους.
9. Δείξτε το πρόσωπό σας, αφήστε το κοινό σας να σας γνωρίσει.
10. Να είστε πάντα συνεπείς, πιστοί στις αξίες σας και αυθεντικοί.